Livraison & Retours

Habituellement, toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures. Une fois la commande traitée, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail, ainsi que les liens pour consulter le suivi.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans votre pays. Nous pouvons expédier des échantillons unitaires ou des commandes importantes dans plus de 100 pays.

Quand recevrai-je ma commande ?

Ce mode d’expédition est le plus rapide disponible. Les délais de livraison sont de 10 à 20 jours pour toutes les destinations principales, selon la ville où vous résidez. La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 40 €. Si le montant total de la commande est inférieur à 40 €, des frais de livraison standard de 10 € seront appliqués. Votre commande arrivera donc dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables après son départ de l’entrepôt.

Pourquoi ne puis-je pas consulter les informations de suivi de ma commande ?

En raison de l’épidémie de COVID-19, les transporteurs mettent en place des mesures de réduction du personnel. C’est pourquoi les informations de suivi ne peuvent pas être mises à jour en temps voulu. Veuillez patienter.

Retours faciles dans les 60 jours

Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez obtenir le remboursement intégral du prix du produit et des taxes associées, dans les 60 jours ouvrables suivant la réception des articles.Pour bénéficier d’un avoir pour échange ou sur votre moyen de paiement, veuillez noter que tous les retours et échanges doivent concerner des articles neufs, non utilisés et non portés, avec les étiquettes et autocollants d’origine encore attachés. Les articles jugés portés, utilisés, sales ou sans étiquettes seront renvoyés à l’acheteur à ses frais, sans remboursement.Les maillots de bain féminins ne peuvent être retournés que si la protection hygiénique est en place. Les sous-vêtements, articles sur mesure et personnalisés ne sont pas repris.
Les colis de retour perdus relèvent de la responsabilité du client. Veillez donc à obtenir un numéro de suivi auprès du transporteur pour votre envoi de retour.Toutes les transactions sont sécurisées. Le site dispose d’un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et de paiement.Nous ne vendons ni n’expédions d’articles commandés via le site à toute personne dont nous savons qu’elle est âgée de moins de 18 ans.Nous ne collectons pas de données personnelles identifiables (par exemple nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail), désignées ici sous le nom de « données personnelles », à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement.